（雇入れ直後）

1.不正対策の要求企画及び、不正や施策のモニタリング

　・チャージ取引や決裁取引のデータを活用し、不正利用の検知と対処を実施

　　・既知の不正行為の検知および対応

　　・新たに認知した不正の抑止対策をエンジニアと協議・推進

　　・ 不正被害を受けたユーザーへの対応策検討（実際の対応は外部ベンダーが実施）

　　・ SMSやSNS、FAQを活用したユーザー告知の実施

　・不正の疑いがある取引精査・判断

　　・ 未知の疑いのある取引を早期に検知し、調査を実施

　　・ 管理部との連携による社内対応の検討

　・対応した不正対策や発生している不正のモニタリング



2.不正対応運用スタッフの業務管理及び、業務改善企画

　・不正対応運用スタッフ（外部ベンダー込）の業務管理・業務改善企画



3.不正関連社外対応

　・ カードブランドルールや規定への対応

　・ 不正におけるアクワイアラ、金融庁、財務局などの対応

・業務の問題を解決する際に、基本的な要素に分解し、施策を考えられる力
・改善施策を推進するために自走できる行動力
・金融業界での業務経験
・不正検知モニタリング業務経験か、以下CSの業務経験がある方
　・BtoCのカスタマーサポートで以下の経験がある方
　　・CS業務改善をPDCAを実行しながら推進した経験
　 　・KPIの数値管理と改善の経験
　 　・DBをローデータから分析し、改善活動に活かした経験　
　　 ・業務フローもしくはユーザー分析体制構築の経験
　・業務成果を出すために、足りないスキルを能動的に取得した経験

学歴：高校卒以上

東京都

恵比寿　徒歩5分

敷地内禁煙（喫煙場所あり）

年収：600万円～800万円

賃金形態：月給制

月給：50万円～66万円

固定残業制：有
時間外労働の有無にかかわらず、45時間分の時間外手当として、130058～173411円を月給に含み支給
上記時間超過分の時間外労働は割増賃金を追加で支給

10：00～19：00（実働8時間）

時間外勤務　月平均45時間

フレックスタイム制：有
コアタイム　11:00～15:00

完全週休2日制(土- 日) 、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇

通勤手当：月額上限あり

昇給制度：有　年1回(1月)

社会保険：健康保険、厚生年金、雇用保険

退職金制度：無

定年：有(60歳)

再雇用制度：有

在宅勤務制度：有